AlexandreBenalla, ex-collaborateur d'Emmanuel Macron Ă  l'ÉlysĂ©e, a Ă©tĂ© renvoyĂ© en procĂšs lundi 12 avril par le juge d'instruction chargĂ© d'enquĂȘter sur Exemple d’utilisation des outils du numĂ©rique en classe – CrĂ©dits Bataillon Philippe, INA Les outils du numĂ©rique sont plus en plus utilisĂ©s par les enseignants, animateurs, et toute personne susceptible d’intervenir auprĂšs des mineurs, notamment pour valoriser les productions des enfants en les diffusant via un site web, ou pour partager les sorties pĂ©dagogiques, les activitĂ©s pĂ©riscolaires, etc. L’apport pĂ©dagogique de ces outils, qui viennent considĂ©rablement enrichir les supports traditionnels d’enseignement, n’est plus Ă  dĂ©montrer. Cependant aujourd’hui la question de la diffusion des donnĂ©es personnelles des enfants et de leur droit Ă  l’image se pose. C’est dans le cadre des ateliers internet que j’anime avec le service Ă©ducation-jeunesse de la ville de Vif pour des Ă©lĂšves de primaire, que je me suis donc trouvĂ©e confrontĂ© Ă  la grande question de la demande d’autorisation parentale d’exploitation de l’image des mineurs. Que me faut-il pour avoir le droit de diffuser des photos de groupe des enfants participants Ă  l’atelier sur le blog de l’atelier ? Peut-on se contenter de l’autorisation gĂ©nĂ©rale donnĂ©e par les parents Ă  l’école en dĂ©but d’annĂ©e scolaire ? Que doit-on faire figurer sur cette demande ? Que dit la loi ? Cet article fait le point sur la question. Les DonnĂ©es personnelles, c’est quoi ? Les donnĂ©es personnelles sont des informations qui permettent d’identifier directement une personne. Ex. son nom, son prĂ©nom, son image photo et vidĂ©o, sa voix, son adresse, son numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, etc. La photo d’un Ă©lĂšve ou d’un groupe d’enfants reconnaissables relĂšve donc de la donnĂ©e personnelle, et de son droit Ă  l’image. Le droit Ă  l’image des mineurs Le droit Ă  l’image se fonde sur le principe de respect de la vie privĂ©e reconnu Ă  toute personne, et en particulier au mineur article 9 du Code civil. C’est le droit de chacun d’autoriser ou non la publication et la diffusion de son image. En thĂ©orie, il est donc strictement interdit de photographier ou de filmer des gens et de diffuser ensuite leur image sur Internet ou sur n’importe quel autre mĂ©dia sans leur accord prĂ©alable sauf cas de foule ou de personnalitĂ© publique. Publier des photographies d’élĂšves mineurs sur internet doit donc toujours se faire avec l’accord des reprĂ©sentants lĂ©gaux du mineur. ConformĂ©ment Ă  l’article 372 du code civil, les pĂšre et mĂšre exercent l’autoritĂ© parentale en commun, et, sauf cas particulier d’autoritĂ© unique, l’autorisation doit ĂȘtre donnĂ©e par les deux parents. Cette demande d’autorisation d’utilisation de l’image d’un mineur Ă©crite doit ĂȘtre communiquĂ©e aux parents ou tuteur, et devra prĂ©ciser le cadre dans lequel l’image de leur enfant sera utilisĂ©e lieu, durĂ©e, modalitĂ© de prĂ©sentation, de diffusion, support. Exception La portĂ©e du droit Ă  l’image est moindre dans le cas de manifestations publiques, et si l’enfant n’est pas identifiable sur l’image en cause. Ex les manifestations sportives Les fĂ©dĂ©rations et organisateurs de manifestations sportives personne physique ou morale de droit privĂ©, sont propriĂ©taires du droit d’exploitation des images des manifestations et compĂ©titions sportives qu’ils organisent articles L 333-1 et suivants du code des sports. l’UNSS peut ainsi utiliser l’image des Ă©lĂšves sportifs mineurs sans avoir au prĂ©alable obtenu l’autorisation des parents lors de manifestations sportives tels que cross, compĂ©titions, etc. par dĂ©rogation aux dispositions de l’article 9 du code civil relatif au droit Ă  l’image. Qu’est-ce qu’on met dans cette demande d’autorisation ? La demande d’autorisation fixe les modalitĂ©s – de fixation de l’image animĂ©e ou fixe – de diffusion de l’image – de conservation dans le temps – d’usage – de support Elle doit mentionner les Ă©lĂ©ments suivants – l’entĂȘte de l’établissement/entitĂ© demandeuse – l’objet de la convention ex dans le cadre du film rĂ©alisĂ© par
. Intitulé . Et portant sur
. – la date de fixation de l’image dĂ©but et fin du tournage si film ou date de la sĂ©ance photo – la prĂ©cision des modalitĂ©s de diffusion diffusion interne ou externe, adresse du site ou blog, etc. – le support utilisĂ© site, dvd, diaporama, etc. – la mention Ă  titre gratuit » les personnes ne peuvent pas demander une rĂ©tribution aprĂšs coup – le lieu du tournage ou de la sĂ©ance photo – la durĂ©e de conservation de l’image et l’identitĂ© du responsable de sa dĂ©tention – date et signature des DEUX parents ModĂšles tĂ©lĂ©chargeables ModĂšles proposĂ©s par le MinistĂšre de l’Éducation nationale ModĂšle proposĂ© par l’AcadĂ©mie de Rouen ModĂšle proposĂ© par l’AcadĂ©mie d’OrlĂ©ans Tours ModĂšle proposĂ© par l’AcadĂ©mie d’Aix-Marseille ModĂšle proposĂ© par l’AcadĂ©mie de Nancy-Metz RĂšgles lĂ©gales de publication dans le cadre scolaire par l’AcadĂ©mie de Dijon Peut-on se contenter d’une seule autorisation pour toute l’annĂ©e ? Dans la mesure oĂč la demande d’autorisation doit prĂ©ciser les modalitĂ©s et dates de fixation et de diffusion de l’image du mineur, on ne peut donc pas considĂ©rer qu’une autorisation parentale vaut pour toutes les utilisations de l’image d’un enfant sur une annĂ©e scolaire. Une autorisation devra donc ĂȘtre demandĂ©e pour chaque cas, et adaptĂ©e selon le contexte de fixation et de diffusion. Ex une autorisation pour diffuser la photo d’un groupe d’enfants sur le blog de l’école, une autorisation pour le tournage et la diffusion d’une vidĂ©o avec les enfants dans le cadre d’une sortie scolaire, une autre pour la diffusion de vidĂ©os et de photos du spectacle de fin d’annĂ©e, etc. Tout accord doit lĂ©galement ĂȘtre accompagnĂ© d’un droit de retrait. En cas de diffusion sur internet, les parents et l’enfant ont le droit de demander Ă  tout moment la suppression de l’image. Il est donc nĂ©cessaire de prĂ©ciser pour chaque demande d’autorisation la personne qui sera en mesure d’accĂ©der Ă  cette demande webmaster, animateur, responsable municipal, responsable scolaire, etc. Il est possible de se passer d’autorisation parentale dans certains cas de photos de groupe, en passant par le floutage. Attention toutefois Ă  ce qu’aucun signe particulier ou distinctif ne puisse permettre de dĂ©terminer l’identitĂ© des enfants. D’une maniĂšre gĂ©nĂ©rale, prĂ©venez les enfants si vous les prenez en photo, demandez leur accord certains peuvent refuser, il convient de respecter leur choix, et montrez leur les photos et vidĂ©os avant de les mettre en ligne, afin d’éviter les photos oĂč les enfants ne se sentiraient pas Ă  leur avantage. Les enfants en plein travail sur leur tablettes connectĂ©es Sur le site web et sur le blog Les textes et lĂ©gendes accompagnant les photos/vidĂ©os ne doivent jamais mentionner d’information susceptible d’identifier directement ou indirectement leur famille nom de famille, adresses, etc. Par ailleurs, il peut-ĂȘtre utile de crĂ©er une page du type Protection de la vie privĂ©e » sur laquelle afficher les informations suivantes – les images montrant des enfants ont fait l’objet d’une autorisation de la part de leurs parents – il est interdit de reproduire/enregistrer et diffuser ces images. – la personne Ă  contacter en cas de demande de retrait Il est Ă©galement possible de placer un lien de type vie privĂ©e » Ă  cotĂ© de chaque photo/vidĂ©o vers cette page. Les listes d’élĂšves avec photos individuelles ne sont pas interdites mais doivent ĂȘtre strictement rĂ©servĂ©es au rĂ©seau interne de l’établissement ou de l’entitĂ©, non accessibles au grand public, et non tĂ©lĂ©chargeables. Gardez Ă  l’esprit qu’utiliser l’image des enfants, notamment en ligne, est toujours quelque chose qu’il faut bien encadrer. PrĂ©voyez plusieurs modĂšles de demande d’autorisation, qui conviendront pour chacun de vos besoins/cas/Ă©vĂšnements, assurez-vous d’avoir la signature des DEUX parents sur le mĂȘme document ou sur 2 documents diffĂ©rents, et surtout, assurez-vous d’avoir l’accord de l’enfant sur sa photo/vidĂ©o avant mise en ligne pour ĂȘtre sĂ»r que l’image lui plaise, car c’est quand mĂȘme le premier concernĂ© ! Autorisationd’enregistrement de l’image/de la voix (personne mineure) Autorisation d’enregistrement de l’image/de la voix (trĂšs jeune enfant) Mise en activitĂ© I D 1 RĂ©cupĂ©rer des publicitĂ©s et refaire les cadres en dĂ©coupant les images pour en changer le sens. I D 2
Comment retrouver une personne Ă  partir d'une photo sur les rĂ©seaux sociaux ? Ouvrez et tĂ©lĂ©chargez une photo du visage d'une personne. Si une correspondance est trouvĂ©e, le service affichera des liens vers les profils VK des personnes trouvĂ©es, qui peuvent inclure la personne que vous Comment trouver des informations sur une personne par sa photo ?2 OĂč puis-je trouver une personne par sa photo ?3 Comment trouver une image sur Internet ?4 Comment puis-je rechercher une personne par sa photo sur Google ?5 Comment retrouver une personne Ă  partir d'une photo ?6 Comment puis-je connaĂźtre une personne Ă  partir d'une photo sur mon tĂ©lĂ©phone ?7 OĂč puis-je trouver des informations sur une personne ?8 Comment puis-je obtenir des informations Ă  partir d'une photo ?9 Comment puis-je trouver un Ă©tranger Ă  partir d'une photo ?10 Comment trouver une personne sur Internet ?11 Comment s'appelle le bot qui recherche les personnes par photo ?12 Comment effectuer une recherche par image sur Google depuis mon tĂ©lĂ©phone ?13 Comment puis-je trouver une personne Ă  partir d'une image dans Yandex ?14 Comment puis-je trouver une personne par sa photo dans VK ?Comment trouver des informations sur une personne par sa photo ?La recherche est simple -Allez sur cliquez sur l'icĂŽne de l'appareil photo, -TĂ©lĂ©chargez votre photo ou collez l'URL de la photo et cliquez sur Rechercher. -Si vous utilisez le navigateur Chrome, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur la photo et sĂ©lectionner "Rechercher une image Google" et vous verrez les rĂ©sultats dans un nouvel puis-je trouver une personne par sa photo ?Ouvrez la recherche d'images. Dans ou prĂšs du champ de recherche, cliquez sur l'icĂŽne de l'appareil photo, comme ceci . TĂ©lĂ©chargez une image sĂ©lectionnez le lien du fichier ou copiez le lien depuis Internet et collez-le lĂ  oĂč il est indiquĂ© Entrez l'adresse de l'image. Cliquez sur. Trouver
Comment trouver une image sur Internet ?Ouvrez le navigateur Chrome ou Firefox sur votre ordinateur. Aller sur Google. Images. . Trouvez l'image sur votre ordinateur que vous souhaitez rechercher. Cliquez sur cette image. Maintenez le bouton de la souris enfoncĂ© et faites glisser l'image vers la zone de recherche, puis relĂąchez le puis-je rechercher une personne par sa photo sur Google ?Ouvrez En haut de l'Ă©cran, dans la zone de recherche, saisissez une requĂȘte, par exemple Saint-PĂ©tersbourg ; le nom de la personne ou de l'animal marquĂ© sur la retrouver une personne Ă  partir d'une photo ?FindFace permet de retrouver une personne, de connaĂźtre ses donnĂ©es publiques et de la contacter via son compte de rĂ©seau social, le tout avec une simple photo prise avec son tĂ©lĂ©phone puis-je connaĂźtre une personne Ă  partir d'une photo sur mon tĂ©lĂ©phone ?Pour retrouver une personne Ă  partir d'une photo il faut Aller sur Google Images Cliquez sur l'icĂŽne "appareil photo" la recherche de titre d'image apparaĂźtra. Dans la fenĂȘtre qui apparaĂźt, fournissez un lien vers l'image ou tĂ©lĂ©chargez un fichier depuis votre PC ou votre puis-je trouver des informations sur une personne ?Vous pouvez savoir si une personne est recherchĂ©e par le ministĂšre de l'IntĂ©rieur. Sur le site Web du Federal Marshals Service, il existe un formulaire de recherche pour trouver des personnes soupçonnĂ©es d'avoir commis un crime. Pour ce faire, vous devez connaĂźtre le nom complet et la date de naissance de la puis-je obtenir des informations Ă  partir d'une photo ?Ouvrez l'application "Google. Photo. "Sur votre appareil Android. SĂ©lectionnez une photo. Appuyez sur l'icĂŽne de l'objectif. Selon ce qui est montrĂ© dans l'image. Affichez des informations sur l'article, effectuez une action ou recherchez un produit puis-je trouver un Ă©tranger Ă  partir d'une photo ?Ouvrez une recherche sur l'image. Dans ou prĂšs du champ de recherche, cliquez sur l'icĂŽne de l'appareil photo. TĂ©lĂ©chargez l'image sĂ©lectionnez le lien du fichier ou copiez le lien vers l'image Ă  partir d'Internet et collez-le lĂ  oĂč il est indiquĂ© Entrez l'adresse. image. Cliquez sur. Trouver
Comment trouver une personne sur Internet ? – recherche de profils sur les rĂ©seaux par nom, prĂ©nom en temps rĂ©el. -. recherche de personnes. dans les rĂ©seaux Yandex. – Recherche Google pour les rĂ©seaux sociaux individuels. – recherche dans les rĂ©seaux s'appelle le bot qui recherche les personnes par photo ?Trouver une personne par photo avec le bot Telegram L'histoire de la façon dont j'ai couru VK Findface. Le service vous aidera Ă  trouver instantanĂ©ment des connaissances, des parents, des collĂšgues, aimĂ© la fille ou le gars du rĂ©seau – les personnes qui ont des comptes VKontakte».Comment effectuer une recherche par image sur Google depuis mon tĂ©lĂ©phone ?Google Chrome sur votre tĂ©lĂ©phone dispose Ă©galement d'une fonctionnalitĂ© supplĂ©mentaire qui vous permet d'effectuer une recherche par image si une image est dĂ©jĂ  ouverte dans le navigateur, appuyez longuement sur l'image jusqu'Ă  ce qu'un menu apparaisse. SĂ©lectionnez "Rechercher Google pour cette image" pour trouver des images similaires Ă  celle que vous avez puis-je trouver une personne Ă  partir d'une image dans Yandex ?AccĂ©dez Ă  Yandex Images, et dans la zone de recherche, vous verrez le bouton "appareil photo avec loupe". C'est ce qu'est une recherche de photos. Vous tĂ©lĂ©chargez une photo et Yandex en trouvera des similaires, y compris sur les rĂ©seaux puis-je trouver une personne par sa photo dans VK ?Non, malheureusement, VKontakte ne permet pas de rechercher des personnes sur la photo. Vous ne pouvez pas non plus rechercher des images en fonction de la description textuelle de l'image.
Limage d'une entitĂ© sur le Web. Elle est dĂ©finie par les internautes qui communiquent sur la toile et elle est perceptible via les mĂ©dias en ligne, blogs, espaces de discussion et mĂ©dias sociaux. Difficilement contrĂŽlable, elle est devenue un enjeu stratĂ©gique tant son impact est puissant sur les ventes et l'image d'un produit, d'une Qu’est-ce que l’image de marque? DĂ©finitionConcrĂštement, l’image de marque est la reprĂ©sentation d’une entreprise perçue par un consommateur. C’est un sentiment, voir un jugement, qu’une personne extĂ©rieure porte vis-Ă -vis le message vĂ©hiculĂ© par une marque. Cette perception, basĂ©e sur plusieurs critĂšres, dont la plupart immatĂ©riels, permet aux consommateurs et employĂ©s de prendre des dĂ©cisions. TĂ©lĂ©charger dĂšs maintenant -> 13 modĂšles de rĂ©ponses aux avis en ligne [EBook Gratuit] Aujourd’hui, il est important d’éviter de propager une mauvaise image de marque, car cela peut grandement nuire Ă  la notoriĂ©tĂ© de votre entreprise. Vos clients potentiels choisiront de faire affaire avec la marque qui lui fera une meilleure impression. En ce sens, il est important de diffuser une image de marque qui correspond Ă  la vĂ©ritable identitĂ© de votre entreprise! Pour rĂ©sumer, la dĂ©finition d’une image de marque est Les valeurs, messages, produits et services qu’une entreprise diffuse auprĂšs de la clientĂšle ; La perception du public cible par rapport aux messages vĂ©hiculĂ©s par l’entreprise. Les composantes de l’image de marqueContrairement Ă  la croyance populaire, l’image de marque est beaucoup plus qu’un logo qui reprĂ©sente les services de votre entreprise. Il s’agit de la perception de vos prospects quant Ă  votre marque, du message que vous vĂ©hiculez auprĂšs de vos clients potentiels. Toutefois, il peut s’avĂ©rer difficile de bien cerner les diffĂ©rents facteurs qui contribuent Ă  l’image que votre clientĂšle se fait de votre marque. Qu’est-ce que l’image de marque? Comment pouvez-vous prĂ©venir une mauvaise image de marque? Pour vous aider Ă  mieux comprendre les enjeux Ă  ce sujet, voici sept composantes de l’image de marque ainsi que leur dĂ©finition. 1. L’identitĂ© visuelle de la marqueL’identitĂ© visuelle est l’ensemble des Ă©lĂ©ments graphiques qui permettent aux consommateurs d’identifier une entreprise. Il s’agit de la somme des divers supports visuels qui permettent Ă  l’entreprise d’attirer l’attention des clients potentiels. Plusieurs Ă©lĂ©ments composent l’identitĂ© visuelle d’une entreprise. On y retrouve notamment Le nom de la marque ; Le logo; Les couleurs principales de l’entreprise ; La typographie ; La mise en page de votre site web ; L’emballage de ses produits. Une identitĂ© visuelle nĂ©gligĂ©e et trop gĂ©nĂ©rique peut rapidement donner une mauvaise image de marque Ă  vos consommateurs. Sa conception doit ĂȘtre recherchĂ©e, ainsi que facile Ă  dĂ©cliner sur plusieurs supports visuels, afin que vos clients potentiels puissent vous reconnaĂźtre d’un seul coup d’Ɠil. N’oubliez pas que ce facteur est l’un des principaux aspects qui donnent Ă  votre entreprise ses habiletĂ©s de reconnaissance et de mĂ©morisation. Vos clients potentiels se souviendront davantage d’une entreprise diffusant une image de marque optimisĂ©e! 2. Les plateformes numĂ©riques de l’entrepriseDe nos jours, il est important de voir vos plateformes numĂ©riques comme des parties prenantes de votre organisation. À cet effet, il est important d’optimiser votre prĂ©sence en ligne, qu’il s’agisse de votre site web, de vos rĂ©seaux sociaux, ou mĂȘme de vos plateformes d’avis en ligne. Afin de prĂ©venir une mauvaise image de marque, entretenez rĂ©guliĂšrement vos plateformes numĂ©riques. Le temps que vous allez investir sera assurĂ©ment rentable! Par exemple, lors d’un dĂ©mĂ©nagement, prenez soin de mettre Ă  jour votre adresse ainsi que vos numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone sur vos diverses plateformes web. Dans le mĂȘme ordre d’idĂ©e, soignez la description de votre entreprise, de vos produits et de vos services. Vous pouvez mĂȘme optimiser votre positionnement local pour permettre aux clients potentiels Ă  proximitĂ© de vous retrouver plus aisĂ©ment! Une prĂ©sence en ligne active encourage les consommateurs Ă  se tourner vers votre entreprise. Le SEO local permet aussi de croĂźtre votre trafic web, ce qui sera favorable Ă  votre positionnement dans les moteurs de recherche SERP. Investir du temps dans vos plateformes numĂ©riques est un incontournable! Il s’agit d’une bonne pratique Ă  suivre pour Ă©viter une mauvaise image de marque. 3. Les lieux de venteIl est bien connu que l’aspect de vos succursales a un impact direct sur la satisfaction client. Personne n’aime se retrouver dans un espace encombrĂ© par des boĂźtes, ou encore se retrouver dans une salle d’attente dont les vitres n’ont pas Ă©tĂ© lavĂ©es depuis plusieurs jours. Ce sont des Ă©lĂ©ments pouvant paraĂźtre Ă©vidents, mais ceux-ci peuvent dĂ©finitivement jouer sur l’image de marque! Lors de son arrivĂ©e dans votre point de vente, votre client est grandement influencĂ© par l’état des lieux. Un endroit propre, une musique tempĂ©rĂ©e et un espace dĂ©gagĂ© contribuent Ă  la qualitĂ© de l’expĂ©rience client. Vos prospects seront attirĂ©s par votre environnement chaleureux et seront davantage portĂ©s Ă  effectuer un achat au sein de votre succursale. Au contraire, un point de vente Ă  l’apparence nĂ©gligĂ©e dissuadera vos clients potentiels de faire affaire avec votre entreprise. Évitez de propager une mauvaise image de marque soignez l’état de vos succursales et mettez-les au goĂ»t du jour pour mieux accueillir vos clients. Les rĂ©sultats de cette dĂ©marche seront bĂ©nĂ©fiques, et ce, tant au niveau de votre rĂ©putation qu’en matiĂšre d’expĂ©rience client! 4. La rĂ©putation sur les plateformes d’avis en ligneL’expĂ©rience d’achat est un processus qui se dĂ©roule de plus en plus sur le web. Les plateformes d’avis en ligne jouent maintenant un rĂŽle crucial dans l’acquisition de nouveaux prospects selon l’article The Power of Reviews, 95% des consommateurs se fient aux avis en ligne avant d’acheter un produit. Dans cette optique, il est important d’entretenir votre e-rĂ©putation afin de savoir ce que vos clients pensent de vos produits et services. Une bonne mĂ©thode pour Ă©viter la propagation d’une mauvaise image de marque consiste Ă  faire une veille rĂ©guliĂšre de vos plateformes d’avis en ligne. Cette tactique vous permet d’identifier les besoins de votre clientĂšle cible et Ă©galement de rĂ©pondre aux avis nĂ©gatifs afin de corriger certaines insatisfactions clients. Saviez vous que Bazaarvoice confirme que 41% des clients se sentent privilĂ©giĂ©s lorsqu’une entreprise rĂ©pond Ă  leurs commentaires? Saisissez l’opportunitĂ© d’amĂ©liorer votre image de marque rĂ©pondez aux avis clients, et faites-leur savoir Ă  quel point leur opinion compte pour vous. Cela amĂ©liorera votre rĂ©putation en ligne, puisque vous montrerez Ă  votre communautĂ© que son bien-ĂȘtre est au cƓur de vos prioritĂ©s. 5. La qualitĂ© du service client offert L’un des principaux facteurs ayant un impact sur votre image de marque est la qualitĂ© du service Ă  la clientĂšle. En effet, une seule interaction particuliĂšrement positive ou nĂ©gative peut affecter la perception d’un client par rapport Ă  votre entreprise. Un prospect accueilli chaleureusement et servi avec professionnalisme risque fort probablement de revenir vers votre entreprise, et mĂȘme de la recommander Ă  ses proches. En revanche, un client laissĂ© Ă  lui-mĂȘme se sentira nĂ©gligĂ© et abandonnĂ© il y a peu de chance qu’il vous accorde un avis positif. Il pourrait mĂȘme nuire Ă  votre rĂ©putation par le biais d’un bouche-Ă -oreille nĂ©gatif! Selon HubSpot, 93% des clients referont affaire avec une entreprise qui offre un excellent service Ă  la clientĂšle. Optimisez votre expĂ©rience client afin de fournir Ă  votre clientĂšle le service qu’elle mĂ©rite cela vous permettra d’éviter une mauvaise image de marque tout en amĂ©liorant votre rĂ©tention client. 6. Les campagnes de communication marketingUne fois votre identitĂ© visuelle construite, vous devez la diffuser de maniĂšre stratĂ©gique. Pour y arriver sans donner une mauvaise image de marque, il vous faudra crĂ©er des campagnes marketing performantes.. Ces campagnes se dĂ©finissent par un ensemble d’actions destinĂ©es Ă  atteindre un but prĂ©cis. Voici quelques exemples d’objectifs lors d’une campagne de communication marketing Annoncer une nouvelle gamme de produits ; Promouvoir un nouveau produit ou service ; Augmenter la notoriĂ©tĂ© de votre marque ; Communiquer un Ă©vĂšnement qui concerne vos points de vente. Par la suite, vous devrez ensuite dĂ©terminer quels sont les moyens Ă  employer pour atteindre votre public cible. Vous pouvez, Ă  titre d’exemple, diffuser vos campagnes via une publicitĂ© en ligne, une annonce Ă  la radio ou Ă  la tĂ©lĂ©vision, ou Ă  l’aide d’affichage publicitaire. Pour prĂ©venir une mauvaise image de marque, adaptez le ton et le message de votre campagne selon le segment de marchĂ© visĂ©. Entretenez votre identitĂ© visuelle et surveillez les rĂ©actions des consommateurs face Ă  vos campagnes marketing pour Ă©viter qu’ils aient une mauvaise perception de votre marque! Une seule campagne ayant une image nĂ©gative peut nuire Ă  votre image de marque! 7. La culture de l’entrepriseDe nos jours, il ne faut plus voir la culture interne des entreprises comme un univers isolĂ©. Il est trĂšs courant que des entreprises ayant un mauvais climat interne fassent la manchette des mĂ©dias. La culture d’une entreprise se traduit par sa structure interne, notamment au niveau humain. Elle rĂ©unit l’ensemble des croyances, des valeurs, des mĂ©thodes de travail et de l’attitude adoptĂ©es par une entreprise. Ces Ă©lĂ©ments influencent par la suite la conduite et le savoir-faire de ses employĂ©s. Assurez-vous de questionner vos employĂ©s pour essayer de savoir si la culture interne actuelle est positive. En mettant en place des questionnaires de satisfaction pour les employĂ©s, vous pourrez prendre conscience de certains problĂšmes Ă  corriger. De plus, pour maximiser la motivation de vos employĂ©s, assurez-vous d’offrir des rĂ©troactions positives et constructives Ă  ces derniers! La solution d’évaluation des employĂ©s InputKit permet d’évaluer votre personnel de maniĂšre automatisĂ©e en vous basant sur les rĂ©troactions de vos clients. Somme toute, gardez Ă  l’esprit que le climat interne aura un impact direct sur la perception externe de votre entreprise. Des employĂ©s malheureux ont tendance Ă  se confier Ă  leur entourage qui sont eux aussi des consommateurs. Une bonne image de marque est un atout prĂ©cieux pour votre entreprise. Celle-ci permettra de maximiser la conversion de leads potentiels! Si l’optimisation de l’image de marque est pour vous un dĂ©fi, n’ayez crainte! Il est d’abord important de dĂ©terminer la cause des mauvaises perceptions de votre public cible. Voici quatre causes d’une mauvaise image de marque qui vous permettront de mieux cerner certaines problĂ©matiques liĂ©es Ă  la rĂ©putation de votre entreprise. 1. Le manque de tempsLe manque de temps est l’une des principales causes d’une mauvaise image de marque. En effet, pour concevoir une bonne image de marque, vous devez consolider les composantes de l’image de marque et les entretenir au fil du temps afin de les adapter aux besoins de votre clientĂšle. Un employĂ© qui manque de temps ne pourra pas fournir un service client de qualitĂ©. D’autre part, une Ă©quipe qui doit uniquement se concentrer sur l’expĂ©rience client vĂ©cue en magasin par manque de main-d’Ɠuvre n’aura pas l’occasion de s’investir dans les autres facettes de son entreprise, Ă  l’instar des plateformes web ou des campagnes publicitaires. Il est important de prendre le temps de solidifier votre image de marque. À courir partout par manque de temps, votre image de marque en souffrira assurĂ©ment! 2. Le manque de connaissanceLe manque de connaissances est une cause frĂ©quente d’une mauvaise image de marque. Parfois, les employĂ©s n’ont aucune connaissance en matiĂšre de bonnes pratiques d’image de marque. En effet, les connaissances d’un gestionnaire et de ses employĂ©s ne sont pas Ă  prendre Ă  la lĂ©gĂšre. Une Ă©quipe qui ne maĂźtrise pas le concept d’image de marque ne pourra pas en bĂątir une, ni comprendre comment la diffuser au grand public. Dans le mĂȘme ordre d’idĂ©e, un employĂ© qui ne sait pas l’importance du SEO a peu de chance de faire apparaĂźtre votre marque dans les rĂ©sultats de recherche des clients potentiels. Prenez le temps de vous familiariser avec les concepts de l’image de marque avant de procĂ©der Ă  sa conceptualisation. Informez vos employĂ©s sur les procĂ©dures Ă  suivre pour bien reprĂ©senter votre entreprise et amĂ©liorer votre rĂ©putation, autant par le bouche-Ă -oreille qu’en ligne. Cela vous Ă©vitera de crĂ©er une mauvaise image de marque! 3. Le manque de personnel En cette pĂ©riode de pĂ©nurie de main-d’Ɠuvre, le manque de personnel peut grandement affecter votre image de marque. Si votre nombre d’effectifs est rĂ©duit, il devra s’attarder Ă  plusieurs tĂąches dans un temps restreint plutĂŽt que de soigner l’expĂ©rience offerte Ă  votre clientĂšle. Le stress causĂ© par ce manque de temps peut ensuite donner une perception nĂ©gative Ă  vos clients, qui croiront que le personnel est dĂ©bordĂ©. Cela peut mĂȘme jusqu’à nuire Ă  la motivation de vos employĂ©s et diminuer leur rĂ©tention. PrĂ©venez une mauvaise image de marque en prenant soin d’automatiser certains processus au cƓur de votre entreprise. Cela amĂ©liorera votre gestion des tĂąches et permettra Ă  vos employĂ©s de fournir la meilleure expĂ©rience possible Ă  votre clientĂšle. 4. Le manque d’outilsQu’il s’agisse du parcours client en ligne ou en magasin, il est crucial d’optimiser l’expĂ©rience client. Pour ce faire, vous devez innover, notamment en vous Ă©quipant de nouvelles technologies pour automatiser et simplifier vos processus. Voici quelques exemples de situations pouvant engendrer une mauvaise image de marque liĂ©s au manque d’outils dans une entreprise L’absence de de chatbot sur le site web pour rĂ©pondre aux questions des clients ; Le fait de ne pas avoir de site web ou de plateforme en ligne pour rejoindre l’entreprise ; L’envoi manuel des sondages de satisfaction, qui empĂȘche les employĂ©s de se concentrer sur des tĂąches plus importantes. Des employĂ©s trop occupĂ©s Ă  trouver certaines informations sur un systĂšme informatique dĂ©faillant pour fournir un service client adĂ©quat. Pour prĂ©venir une mauvaise image de marque, l’automatisation de vos processus est importante. Par exemple, une solution comme InputKit peut vous permettre d’automatiser l’envoi de vos questionnaires de satisfaction clients au bon moment, en plus de possĂ©der un message entiĂšrement personnalisable. Ainsi, vous Ă©conomiserez plusieurs heures de gestion que vous pourrez investir Ă  l’amĂ©lioration de votre expĂ©rience client! Les dangers liĂ©s au fait d’avoir une mauvaise image de marqueLa plupart des entreprises souhaitent bĂ©nĂ©ficier d’une bonne image de marque. En revanche, une mauvaise image de marque peut complĂštement dĂ©truire votre rĂ©putation. Qu’il s’agisse d’un bouche-Ă -oreille nĂ©gatif ou d’avis en ligne, il est crucial de porter attention Ă  la perception qu’ont vos clients de votre entreprise. Avec les rĂ©seaux sociaux, une insatisfaction client peut rapidement se transformer en un scandale qui pourrait dissuader tout prospect ou employĂ© de donner une chance Ă  votre entreprise! Pour vous aider Ă  comprendre l’impact d’une mauvaise image de marque pour votre entreprise, voici cinq dangers qui y sont associĂ©s. 1. L’impact nĂ©gatif sur le chiffre d’affairesEn premier lieu, votre rĂ©putation a un impact considĂ©rable sur vos revenus annuels. Une Ă©tude menĂ©e par PR Newswire montre que la qualitĂ© de votre image de marque peut influencer jusqu’à 33% de vos profits annuels. Une identitĂ© visuelle peu mĂ©morable, une e-rĂ©putation nĂ©gative ou une mauvaise gestion de vos employĂ©s sont des facteurs qui peuvent influencer la dĂ©cision d’achat de vos clients potentiels. En effet, une mauvaise image de marque peut les dissuader de faire affaire avec votre entreprise avant mĂȘme de lui attribuer une chance. C’est pourquoi il est important de faire attention Ă  votre image de marque et Ă  votre service client! 2. Les compĂ©titeurs gagnent des parts de marchĂ©Vous avez mauvaise rĂ©putation? Si tel est le cas, il est probable que vos prospects se tournent vers vos concurrents. Si vous n’avez aucun facteur distinctif en matiĂšre d’image de marque pour permettre Ă  vos clients potentiels de vous identifier, certains compĂ©titeurs seront gagnants. D’autre part, si vous ĂȘtes connus pour une expĂ©rience client de piĂštre qualitĂ© ou possĂ©dez de nombreux avis nĂ©gatifs en ligne, vos prospects ne vont pas hĂ©siter Ă  faire affaire avec une marque concurrente dont la rĂ©putation est mieux notĂ©e. De plus, en matiĂšre d’image de marque, on pense Ă©galement au positionnement dans les moteurs de recherche. De ce fait, si vous ne vous souciez pas de votre image de marque, il y a de fortes chances que vos compĂ©titeurs apparaissent avant vous dans les rĂ©sultats de recherches des internautes. Il s’agit de l’une des raisons pour lesquelles il est important d’investir du temps en matiĂšre d’image de marque! 3. La difficultĂ© Ă  obtenir de nouveaux clientsL’expĂ©rience client de vos prospects commence bien avant leur passage dans vos points de vente. DĂšs le dĂ©but de leurs recherches, ils se fieront Ă  votre rĂ©putation afin de se crĂ©er une image positive ou nĂ©gative de votre entreprise. Cette perception de votre image de marque affecte ensuite leur processus dĂ©cisionnel lorsque vient le temps de choisir une succursale qui correspond Ă  leurs besoins et valeurs. Selon Marketing News Canada, 94% des consommateurs dĂ©cident de ne pas faire affaire avec une entreprise aprĂšs avoir lu des avis en ligne nĂ©gatifs Ă  son Ă©gard. Cette statistique prouve que vous perdez la majoritĂ© de vos clients potentiels lorsque vous possĂ©dez une mauvaise image de marque! Une rĂ©putation nĂ©gative ne nuit pas uniquement Ă  l’acquisition de nouveaux clients lors de leurs recherches en ligne elle les rend aussi beaucoup plus critiques face Ă  l’expĂ©rience vĂ©cue en magasin. Un consommateur qui s’attend Ă  un mauvais service aura dĂ©jĂ  une perception nĂ©gative de votre marque. En ce sens, il demandera beaucoup plus de temps et d’énergie de la part de votre personnel pour ĂȘtre convaincu de la qualitĂ© de vos services. C’est pourquoi il est important de surveiller votre rĂ©putation en ligne, notamment en prenant le temps de rĂ©pondre Ă  vos avis Google! 4. L’impact sur le moral des employĂ©sSi une mauvaise image de marque a un impact nĂ©gatif sur l’acquisition de nouveaux clients, elle a aussi une influence nĂ©faste sur le moral de vos employĂ©s. Votre personnel est le cƓur de votre entreprise. C’est grĂące Ă  lui que vous parvenez Ă  offrir vos produits et services Ă  votre clientĂšle. Toutefois, une mauvaise image de marque peut complĂštement nuire Ă  leur motivation Ă  travailler sous votre nom. Lorsque des employĂ©s donnent le meilleur d’eux-mĂȘmes envers une marque Ă  la rĂ©putation douteuse, il se peut que la qualitĂ© de leurs services ne soit pas reconnue par les consommateurs. Au travail, ils se sentiront dĂ©couragĂ©s par l’absence de reconnaissance de la part des clients. De retour chez eux, ils auront potentiellement honte de travailler pour une entreprise qui ne valorise pas leurs efforts. À la longue, cela peut dĂ©sintĂ©resser vos talents de leur emploi et mĂȘme les pousser Ă  donner leur dĂ©mission. 5. La difficultĂ© Ă  recruter lorsqu’on a une mauvaise image de marqueAu fil du temps, une mauvaise image de marque peut Ă©galement nuire au recrutement de nouveaux talents au sein de votre entreprise. À la suite de leur dĂ©part, il se peut que certains de vos anciens employĂ©s contribuent Ă  la mauvaise rĂ©putation de votre organisation. Ils pourraient partager leur expĂ©rience nĂ©gative en lien avec le stress au travail, la mauvaise rĂ©partition des tĂąches ou mĂȘme en lien avec la culture d’entreprise. À cet effet, les internautes se fieront Ă  votre image de marque avant de procĂ©der Ă  une entrevue d’embauche. S’ils lisent des avis nĂ©gatifs rĂ©digĂ©s par des membres de votre Ă©quipe, cela aura de fortes chances de les dissuader de travailler pour vous! Planifier ma dĂ©mo gratuite d’InputKit pour optimiser la gestion de mes avis en ligne Enfin, votre image de marque se dĂ©finit par votre identitĂ© visuelle, vos plateformes numĂ©riques, vos lieux de vente, votre rĂ©putation en ligne ainsi que la qualitĂ© de vos services offerts. La perception externe de votre marque peut aussi ĂȘtre influencĂ©e par vos campagnes de communication marketing ainsi que la culture de votre entreprise. Si vous possĂ©dez une mauvaise image de marque, prenez le temps d’établir vos objectifs. Renseignez-vous sur les bonnes pratiques Ă  suivre pour amĂ©liorer votre image de marque. Vous manquez de temps et de personnel pour amĂ©liorer votre image de marque? Équipez-vous des nouvelles technologies et d’une solution comme InputKit pour automatiser certains de vos processus. En suivant ces mĂ©thodes, vous verrez des effets positifs en matiĂšre d’acquisition de nouveaux clients, de rĂ©tention d’employĂ©s et mĂȘme sur votre chiffre d’affaires annuel. Planifiez votre dĂ©mo gratuite pour voir comment InputKit peut contribuer favorablement Ă  votre image de marque, tant en matiĂšre d’expĂ©rience client que d’avis en ligne!
ValĂ©riePĂ©cresse et Éric Ciotti dans les Alpes-Maritimes: «L’image renvoyĂ©e aujourd’hui sera dĂ©cisive» Chaque matin, Ă  8h12, suivez en
Les pages et les sites du Web vont et viennent donnant Ă  l’éphĂ©mĂ©ritĂ© des dimensions encore rĂ©cemment inconnues. Mais comment les chercheurs dans cinquante ans, dans cent ans, pourront-ils comprendre notre monde oĂč le Web tient une place aussi centrale ? Pour les aider dans leur futur travail, on s’efforce d’archiver le Web. C’était au cƓur des discussions de l’AG de l’IIPC Ă  la BnF. Heureusement pour vous, Binaire avait deux reportrices sur place. Elles nous font partager la passion des professionnels des archives du Web, des chercheurs qui en ont fait leurs objets d’étude, de Julien Masanes, le directeur de l’Internet Memory Foundation, et de ses amis. Serge Abiteboul Ray Clid[Un Ă©lĂ©phant qui se balançait Sur une toile toile toile d’araignĂ©e. C’était un jeu tellement tellement amusant que, Tout Ă  coup Badaboum!] Lundi 19 mai 2014 s’est ouverte Ă  la BibliothĂšque Nationale de France l’assemblĂ©e gĂ©nĂ©rale annuelle de l’International Internet Preservation Consortium, créé en 2003, qui rĂ©unit aujourd’hui 49 institutions travaillant ensemble Ă  la prĂ©servation du Web mondial. La BnF, l’INA et l’Internet Memory Foundation ont uni leurs efforts pour faire de la premiĂšre journĂ©e, ouverte au public, un moment d’échange entre les acteurs de la conservation du Web et les chercheurs qui utilisent ses archives. Dessine-moi une archive du Web ! Archives nationales Paris. Grands dĂ©pĂŽts, l’Armoire de fer ouverte Archives Nationales Le Web est archivĂ© depuis 1996, grĂące Ă  l’initiative de Brewster Kahle de crĂ©er Internet Archive et la Wayback Machine. Une entreprise titanesque comme l’expliquait son fondateur Ă  Xavier Delaporte Place de la Toile en juin 2011 L’Internet Archive est une bibliothĂšque numĂ©rique Ă  but non lucratif. Elle est situĂ©e aux États-Unis et sa visĂ©e, Ă  la fois sociale et technologique, est de permettre un accĂšs universel Ă  l’ensemble de la connaissance tous les livres, toute la musique, toutes les vidĂ©os, accessibles partout, par tous. Notre but est de collecter le travail de l’humanitĂ© et de le rendre accessible Ă  ceux qui voudraient l’utiliser pour s’instruire. Notre base, c’est ce qui a Ă©tĂ© publiĂ©, c’est-Ă -dire les choses qui ont Ă©tĂ© pensĂ©es pour ĂȘtre publiques un livre, une page web ou un billet de blog ; mĂȘme les tweets
 Brewster Kahle, Internet Archive “Le meilleur du web est dĂ©jĂ  perdu”, internet Actu L’archivage du Web a pris place au rang des initiatives institutionnelles nationales, Ă  l’instar de celui opĂ©rĂ© en France par la BibliothĂšque nationale de France et l’Institut national de l’audiovisuel. Depuis le 1er aoĂ»t 2006, la BnF a pour mission de collecter, conserver et communiquer les sites Internet du domaine français » au titre du dĂ©pĂŽt lĂ©gal. Quant Ă  l’INA, il collecte les sites de mĂ©dias audiovisuels, des sites qui enrichissent ou documentent les contenus de ces mĂ©dias, comme les sites officiels de programmes mais aussi les blogs ou sites de fans essentiellement consacrĂ©s aux programmes de la radio ou de la tĂ©lĂ©vision, et des sites des services de mĂ©dias audiovisuels Ă  la demande. Si les archives conservĂ©es par la BnF et l’INA sont consultables en salle, celles d’Internet Archive, en ligne, donnent un aperçu de leur Ă©tendue. En entrant l’URL d’un site dans la Wayback Machine, vous pouvez remonter dans le temps
 Ces archives ont une valeur inestimable pour les chercheurs elles ouvrent la possibilitĂ© de retrouver un Ă©vĂ©nement et son traitement sur la Toile, que ce soit le 11 septembre ou les Ă©lections prĂ©sidentielles, de recomposer l’histoire du Web et de l’Internet, de retrouver des archives presse en ligne, etc., mais aussi des traces d’expressions individuelles et collectives de multiple nature et sur une diversitĂ© de sujets. Reste pour les chercheurs Ă  s’emparer de ces sources aux possibilitĂ©s infinies, mais qui soulĂšvent aussi des questions mĂ©thodologiques inĂ©dites ces archives abondantes posent la question de la constitution de corpus, des outils de fouille, des mĂ©tadonnĂ©es ou encore de la gestion d’un vĂ©ritable dĂ©luge informationnel, alors que le nombre de pages archivĂ©es se compte en milliards. Elles comportent aussi des lacunes collecte et prĂ©servation plus ou moins profonde et/ou ponctuelle des sites, droit de reproduction et accessibilitĂ©, etc. Partager des besoins, des rĂȘves, des visions, des expĂ©riences, des donnĂ©es, des outils » Telles Ă©taient les ambitions annoncĂ©es Ă  l’ouverture de l’AssemblĂ©e GĂ©nĂ©rale de l’IIPC. Et le pari Ă©tait rĂ©ussi au terme d’une journĂ©e oĂč s’est succĂ©dĂ©e une vingtaine d’intervenants. L’initiative de l’IIPC d’associer les chercheurs Ă  cette rencontre entre professionnels de l’archivage est assez remarquable pour ĂȘtre soulignĂ©e. Ceux qui se sont unis pour prĂ©server la mĂ©moire du Web travaillent depuis plusieurs annĂ©es en interaction avec le monde de la recherche, comme en tĂ©moignent par exemple l’existence depuis 5 ans des Ateliers du DL Web organisĂ©s Ă  l’INA par Claude Mussou INA et Louise Merzeau UniversitĂ© Paris Ouest Nanterre La DĂ©fense qui mĂȘlent professionnels des archives et chercheurs. Le second point notable est l’extraordinaire diversitĂ© des disciplines concernĂ©es et des voies de recherche mĂ©moires de la Grande Guerre analysĂ©es par ValĂ©rie Beaudoin TĂ©lĂ©com ParisTech et Philippe Chevalier BnF en lien avec la BDIC, chansons francophones Ă©tudiĂ©es par Dominic Forest UniversitĂ© de MontrĂ©al, Ă©lections prĂ©sidentielles françaises dĂ©cryptĂ©es sur la Toile par Jean-Marc Francony et une Ă©quipe de l’universitĂ© de Grenoble, histoire du Web danois par Niels BrĂŒgger de l’universitĂ© d’Aarhus, etc. Le troisiĂšme constat est celui de l’extrĂȘme richesse des enjeux mĂ©thodologiques et de recherche que posent les archives du Web des keynotes de Dame Wendy Hall University of Southampton et Wolfgang Nejdl UniversitĂ© d’Hanovre mettant en avant les enjeux d’ouverture, d’interopĂ©rabilitĂ©, d’accessibilitĂ©, de droit Ă  la mĂ©moire comme Ă  l’oubli, Ă  la conclusion de Niels BrĂŒgger, instigateur du projet RESAW a Research Infrastructure for the Study of Archived Web Materials, qui vise Ă  dĂ©velopper un rĂ©seau de la recherche et une infrastructure europĂ©enne pour l’étude du Web archivĂ©, tous les intervenants de cette premiĂšre journĂ©e ont contribuĂ© Ă  souligner le potentiel mais aussi les dĂ©fis que posent ces Big Data du passĂ© en termes de politiques de conservation, d’ouverture voir l’initative Common Crawl et son usage par des chercheurs sur d’outils ceux créés par l’Internet Memory Research comme mignify ou Proprioception dĂ©veloppĂ© Ă  l’INA, programme WebArt Ă  l’universitĂ© d’Amsterdam, de corpus et d’indexation Ă  grande Ă©chelle corpus de 10 milliards de mots Ă©tudiĂ©s au National Institute for Japanese Language and Linguistics, de stabilitĂ© et pĂ©rennitĂ© le projet Hiberlink du Los Alamos National Laboratory, en lutte contre la dĂ©rive des liens et leur abandon, de cartographie du Web Ă  la British Library derriĂšre Helen Hockx-Hu, de conservation institutionnelle, etc. La table ronde animĂ©e par ClĂ©ment Oury BnF a montrĂ© que les enjeux sont variĂ©s et loin d’ĂȘtre stabilisĂ©s, alors que l’archivage du Web lui-mĂȘme n’a cessĂ© de connaĂźtre des mutations depuis son origine. Louise Merzeau a ainsi distinguĂ© trois temps de cet archivage celui du modĂšle documentaire et des pratiques amateurs et pionniĂšres, qui vise l’universalitĂ© de l’archivage tout en reposant sur des formes anciennes, Ă  commencer par celle de la bibliothĂšque les annĂ©es 1990, avec le grand projet fondateur Internet Archive, le temps de l’archive comme mĂ©moire, qui retrouve le modĂšle de la copie savante ou de l’exemplar tout en procĂ©dant par bricolage, faute de mieux le dĂ©but des annĂ©es 2000, oĂč l’on cherche Ă  conserver, voire Ă  figer la navigation en sauvegardant page par page les Ă©lĂ©ments de son corpus, et enfin le temps de l’archive temporelle qui intĂšgre pleinement l’instabilitĂ© du Web de la fin des annĂ©es 2000 Ă  aujourd’hui, oĂč se dĂ©veloppe un archivage dynamique Ă  l’image du Web lui-mĂȘme. Comprendre ce qui se passe au niveau des machines et des institutions d’archivage est un enjeu important pour les chercheurs c’est comprendre les conditions de l’expĂ©rience scientifique, en refusant la logique de boĂźte noire. Ainsi, les accĂšs Ă  des donnĂ©es peu visibles, comme les logs informatiques pendant une rĂ©colte, peuvent ĂȘtre cruciaux, comme l’avancent Jean-Marc Francony et Anat Ben-David. Si la somme de pages et de donnĂ©es est telle que la mission d’un archivage universel est d’emblĂ©e vouĂ©e Ă  l’échec, des initiatives comme celle prĂ©sentĂ©e par Anthony Cocciolo de la Archive Team » rappellent aussi que des groupes de passionnĂ©s, nourris de culture hacker sauvent en les sauvegardant les sites en danger, en particulier les grands rĂ©seaux sociaux dĂ©saffectĂ©s Ă  la suite d’un changement de mode dans les usages du Web Geocities, MobileMe, sont des exemples d’environnement populaires et peuplĂ©s du Web qui ont du jour au lendemain disparu ou vu leur accĂšs verrouillĂ©, privant leurs utilisateurs des donnĂ©es qu’ils avaient produites en leur sein. L’expĂ©rience de frustration du chercheur face Ă  l’absence ou la perte des donnĂ©es est ainsi proche de celle des utilisateurs investis affectivement dans l’usage de leurs applications en ligne prĂ©fĂ©rĂ©es. No-more-404 ? Certainement pas, mais les archives du Web soulĂšvent des enjeux de mĂ©moire et de recherche passionnants, autant pour ce qu’elles conservent que pour leurs lacunes, de nature Ă  stimuler l’imagination et l’ingĂ©niositĂ© des ingĂ©nieurs, des professionnels de l’archivage comme des chercheurs. ValĂ©rie Schafer ISCC, CNRS & Camille Paloque-BergĂšs HT2S, CNAM PS Un coup d’Ɠil au passĂ© avec le site Web de 19 octobre 1996 sur la Wayback machine
Commentappelle-t-on l'image d'une personne renvoyée par le web ? e-réputation. Il demande aux spectateurs de ses piÚces de laisser un avis sur un site de recommandations dédié aux spectacles comme. BilletReduc ou THEATREonline. BérangÚre demande à Google France de supprimer un résultat du moteur de recherche qui nuit à son image et sa réputation. Si sa
Comme de nombreuses personnes vous recherchez comment appelle-t-on l’image d’une personne renvoyĂ©e par le web ? Voici quelques Ă©lĂ©ments de rĂ©ponses. La e-reputation est l’image d’une personne renvoyĂ©e par le web Comment fonctionne le rĂ©seau Internet? Quels changements faut-il pour crĂ©er un systĂšme pour exĂ©cuter des routeurs IPv4? Lorsque le rĂ©seau Internet est utilisĂ© avec IPv6. Le rĂ©seau ne peut gĂ©rer que 8 sauts. Et le nombre maximum de sauts jusqu’à 10 est configurĂ©. L’étape suivante consiste Ă  modifier la configuration du rĂ©seau qui applique les modifications Ă  chaque routeur. Car c’est la seule façon de commencer Ă  les utiliser. Cette configuration est prise en charge. Par tous les routeurs. Quelle que soit la taille de leur infrastructure. La configuration ne peut pas ĂȘtre modifiĂ©e. Les Ă©tapes ci-dessous, dans l’ordre, sont toutes utilisĂ©es avec. La fonction de routage IPv4. De plus IPV4 vous obligent Ă  tĂ©lĂ©charger la derniĂšre version d’IPv4. A installer sur votre serveur Web. Le rĂ©seau wifi que vous choisissez dans la liste. Ci-dessus est en fait basĂ© sur le rĂ©seau local. Que vous choisissez dans votre rĂ©seau local et peut ne pas fonctionner. Si tel est le cas, vous devrez peut-ĂȘtre dĂ©sactiver vos paramĂštres de rĂ©seau local avant d’installer l’application. Un rĂ©seau utilise TLS pour transfĂ©rer un site Web. Site liĂ© Ă  Internet entre des clients. Avec ce rĂ©seau, il n’est pas nĂ©cessaire de crypter les donnĂ©es. Vous pouvez toujours ĂȘtre sĂ»r que tous les liens et pages Web sont correctement cryptĂ©s. Il est Ă©galement possible d’utiliser diffĂ©rentes options de protocole dans un Ă©change d’adresses. Aussi, la possibilitĂ© de crĂ©er une table pour ce rĂ©seau. Par exemple, vous pouvez crĂ©er une nouvelle table dans l’une de mes tables. Liens externes Navigation de l’article
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Cetteimage faussĂ©e de la beautĂ©, nous renvoie Ă  nos propres imperfections, Ă  nos manques et brisent parfois quelque peu nos rĂȘves. Or, la notion de beautĂ© n’est-elle pas propre Ă  chacun d’entre nous ? Les standards de beautĂ© imposĂ©s conduisent de nombreuses personnes vers une sous-estime d’elles-mĂȘmes et provoquent un certain mal-ĂȘtre, de rĂ©elles souffrances

RĂ©cemment, nous avons beaucoup parlĂ© des problĂ©matiques liĂ©es Ă  l’e-rĂ©putation que pouvaient entretenir les particuliers, les Ă©tudiants
 L’article d’aujourd’hui concerne les sociĂ©tĂ©s et leurs employĂ©s, et plus prĂ©cisĂ©ment quel est l’impact de ces derniers sur l’image de leur entreprise. Alors que prĂšs de Ÿ des adultes français sont connectĂ©s au Web, les internautes discutent, critiquent et Ă©changent de plus en plus. Parmi eux, vos amis, vos proches, et Ă©videmment, vos employĂ©s. Leurs propos, leurs activitĂ©s sur la Toile ont un rĂ©el impact sur l’image de votre entreprise. SalariĂ©s et mĂ©dias sociaux, quelques chiffres L’Observatoire Hopscotch-Viavoice rĂ©vĂšle par une Ă©tude que 15% des employĂ©s français parlent de leur entreprise sur Internet. Ce pourcentage, Ă  premiĂšre vue faible, reprĂ©sente tout de mĂȘme prĂšs de 2,5 millions de personnes dans le domaine du privĂ©. Alors que 67% de ces employĂ©s Ă©voquent leur entreprise de maniĂšre positive, 21% ont un avis beaucoup plus critique. Une personne satisfaite en parlera Ă  deux de ses amis et une personne insatisfaite le fera savoir Ă  une dizaine de proches. Il est donc essentiel de se prĂ©occuper de ses salariĂ©s pour ne pas courir le risque d’une dĂ©gradation de votre image de marque. Une grande majoritĂ© des employĂ©s 64% pense que les entreprises devront faire de plus en plus face aux critiques venant de l’intĂ©rieur. C’est effectivement un vĂ©ritable enjeu car si les sociĂ©tĂ©s ne parviennent pas Ă  garder le contrĂŽle, elles risquent de subir les contrecoups d’une mauvaise gestion de leur e-rĂ©putation. Si l’étude montre que 86% des salariĂ©s sont conscients des enjeux et des risques de sanctions, elle dĂ©voile nĂ©anmoins que seulement 12% des employĂ©s ont Ă©tĂ© sensibilisĂ©s par leur entreprise par une charte ou une formation Ă  l’usage des mĂ©dias / rĂ©seaux sociaux. Sur ce point, le secteur public est en avance avec 18,7% de salariĂ©s sensibilisĂ©s par une charte ou un guide de conduite, contre seulement 8,6% pour le domaine du privĂ©. Le poids de l’employĂ© sur l’image de l’entreprise Un bon Ă©lĂšve IBM DĂšs l’émergence d’Internet, l’entreprise a encouragĂ© ses employĂ©s Ă  l’utiliser pendant que d’autres cherchaient au contraire Ă  en restreindre l’accĂšs. IBM a choisi de mettre l’expertise de ses salariĂ©s au cƓur de sa prĂ©sence online. Ainsi, en 2003, l’entreprise dĂ©cide d’investir la blogosphĂšre et encourage ses employĂ©s les IBMers Ă  participer activement. Pas de mesures drastiques concernant la libertĂ© d’expression ou la censure, IBM crĂ©e pour l’occasion un guide pratique de conduite disponible sur leur site Aucun contrĂŽle n’est mis en place, mais, bien entendu, des lignes directrices ont Ă©tĂ© instaurĂ©es. Nous avons créé IBM Social Computing Guidelines, qui sont d’ailleurs disponibles publiquement sur le web. Parler Ă  la premiĂšre personne, s’exprimer en tant que salariĂ© et non au nom d’IBM, ĂȘtre responsable du contenu publiĂ©, respecter le droit d’auteur, ne pas transmettre d’informations confidentielles etc. sont autant d’indications cadrant l’action des IBMers sans les contrĂŽler. L’idĂ©e mĂȘme de contrĂŽler va Ă  l’encontre du rĂ©seau social. » Les IBMers ne sont pas choisis pour endosser l’image de la marque mais investissent volontairement les rĂ©seaux sociaux pour amĂ©liorer le chiffre d’affaires, renforcer les relations Ă  l’intĂ©rieur et Ă  l’extĂ©rieur de l’entreprise
 Le gĂ©ant amĂ©ricain de l’informatique compte prĂšs de 200 000 salariĂ©s sur Facebook, plus de 350 000 sur LinkedIn et plus de 25 000 sur Twitter. ParallĂšlement, ce ne sont pas moins de 1 250 personnes qui travaillent quotidiennement Ă  l’encadrement, la mise en place et l’utilisation des rĂ©seaux sociaux en interne via le Blue IQ Team. En faisant de l’employĂ© l’ambassadeur de la marque, en recadrant et en réévaluant rĂ©guliĂšrement les guidelines, IBM a rĂ©ussi Ă  asseoir une prĂ©sence solide et saine sur le web Le cas Dominos Vous souvenez-vous des deux employĂ©s de la cĂ©lĂšbre chaĂźne de pizzeria qui s’étaient amusĂ©s Ă  filmer leurs exploits en cuisine. Non ? Allez, petit rĂ©sumĂ© pour ceux qui Ă©taient passĂ©s Ă  cĂŽtĂ©. Au dĂ©but du printemps 2009, deux jeunes employĂ©s d’un Domino’s Pizza situĂ© en Caroline du Nord se filment en cuisine. Au menu, fromage rĂąpĂ© dans le nez, Ă©ternuements sur les pizzas et autres rĂ©jouissances. Les deux protagonistes mettent la vidĂ©o en ligne ; celle-ci ne tarde pas Ă  faire le buzz. La chaĂźne rĂ©agit rapidement en licenciant les salariĂ©s mais le mal est fait
 La vidĂ©o est reprise un peu partout sur la Toile et des centaines de milliers de personnes la visionnent catastrophe pour la sociĂ©tĂ©. Finalement, Domino’s Pizza a su limiter les dĂ©gĂąts et mĂȘme tirer parti de cette situation en construisant une vĂ©ritable stratĂ©gie Social Media. Mais fallait-il vraiment passer par lĂ  pour mettre en place cette stratĂ©gie sociale ? On ne sait pas rĂ©ellement ce qui a poussĂ© les deux jeunes Ă  agir de la sorte la blague de dĂ©part Ă©tait dĂ©jĂ  malsaine et le fait de mettre la vidĂ©o en ligne, carrĂ©ment stupide
 mais cela montre que personne n’est Ă  l’abri d’actes inconsidĂ©rĂ©s de la part de ses employĂ©s et pouvant nuire Ă  l’image de l’entreprise. Il est donc nĂ©cessaire d’adopter des dĂ©marches prĂ©ventives pour sensibiliser les salariĂ©s Ă  l’impact de leurs actions sur la rĂ©putation de leur employeur. Former ses employĂ©s Vous l’aurez compris, pour espĂ©rer garder le contrĂŽle sur son image de marque il faut former ses salariĂ©s. Et ça commence bien Ă©videmment par la rĂ©daction d’une charte. Une charte sur l’usage des mĂ©dias sociaux sert de support aux employĂ©s. Elle peut ĂȘtre trĂšs dĂ©taillĂ©e avec des extraits de textes de lois pour appuyer les sanctions possibles en cas d’infractions ou au contraire ĂȘtre simpliste. D’aprĂšs Alan Murray, directeur adjoint du Wall Street Journal, la meilleure charte se rĂ©sume en un point Ne sois pas stupide ! En gĂ©nĂ©ral, une charte prĂ©cise les droits et devoirs de l’employĂ©, les sanctions possibles en cas d’infraction Ă  ladite charte et des conseils ici sur l’utilisation des rĂ©seaux / mĂ©dias sociaux. Au-delĂ  du guide Ă©crit que reprĂ©sente la charte, il faut Ă©galement former les salariĂ©s Ă  une utilisation adĂ©quate des rĂ©seaux et mĂ©dias sociaux. Une relation de confiance est nĂ©cessaire entre l’employeur et les employĂ©s afin d’éviter au maximum les risques de dĂ©tĂ©rioration de l’image de l’entreprise. L’employĂ© est l’ambassadeur de son entreprise. A travers son activitĂ© sur Internet, sur les rĂ©seaux sociaux, sur les forums, les blogs, son comportement etc. il diffusera une image positive ou nĂ©gative. Typiquement, lorsqu’une personne externe Ă  l’entreprise cherche des informations, la premiĂšre impression sera entre-autres donnĂ©e par les profils des salariĂ©s sur les rĂ©seaux sociaux, les blogs personnels, les traces que laissent les membres de la compagnie sur Internet
 Dans certains cas, cela peut dĂ©courager un Ă©ventuel prospect. Voici quelques lignes de conduite importantes L’employĂ© porte l’image de la marque sur Internet, qu’il le veuille ou non Internet n’oublie jamais La 1Ăšre personne doit ĂȘtre utilisĂ©e, mĂȘme si on reprĂ©sente l’entreprise ReprĂ©senter son entreprise doit ĂȘtre un honneur Il faut ĂȘtre honnĂȘte Il vaut mieux demander en cas de doute Utiliser son bon sens Si vous souhaitez consulter et contrĂŽler les contenus web vous concernant ou relatif Ă  votre entreprise, Osculteo est la solution faite pour vous ! Cette plateforme vous permet de rĂ©aliser votre diagnostic e-rĂ©putation GRATUITEMENT. Vous pourrez Ă©galement sĂ©lectionner plusieurs mots-clĂ©s de recherche afin d’en afficher les rĂ©sultats Google. Si vous ĂȘtes un directeur d’entreprise et avez des soucis d’e-rĂ©putation concernant votre sociĂ©tĂ©, iProtego est lĂ  pour vous ! N’hĂ©sitez pas Ă  nous joindre au 01 84 17 89 81. Des experts en e-rĂ©putation vous Ă©couteront et vous apporteront les solutions adĂ©quates ! Et vous ? En tant que dirigeant, chef d’entreprise, avez-vous dĂ©jĂ  fait la dĂ©marche de former vos collaborateurs ? En tant que salariĂ©, avez-vous Ă©tĂ© sensibilisĂ© Ă  l’usage que vous faites des rĂ©seaux ? Avez-vous des rĂšgles ? Des interdits ? À propos Articles rĂ©cents
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